大型公园里遭遇意外呼叫救援，该如何定位求救者？记者调查

• 2022-03-02 17:30:58 来源：北京日报客户端

公园跑步，意外摔伤，呼叫救援，看起来是一套合乎情理的操作。但是李医生最近在北京某公园摔伤，呼叫和等待救援的过程，却费了一番周折。

记者随即对北京多处公园进行了走访调查，发现一旦在大型公园深处遭遇意外，准确对伤者定位，是很现实的问题。救援能否快速抵达伤者所处位置，与公园配套的求助通讯系统有很大的关联。有的公园，标识的救援电话，闭园前两小时就下班。有的公园，紧急呼叫电话无法接通。有的公园，每隔4个灯杆，就安装了可接通的紧急呼叫电话。

标牌上的救援电话 晚7点就下班

李医生是在某公园健步走时踩到冰溜子，导致滑倒摔伤。路过的市民帮他拨打了120急救电话。公园工作人员也及时赶到现场。但是，现场所有施救的人，都无法向急救车司机描述李医生的精确位置。周围也没有清晰的标识。此外，救护车也不知道该从公园的哪个门进入，因为有些门是不通车的。颇费周折后，救援完成。躺在病床上休整的李医生，将这段经历发在个人社交媒体上，并且希望北京市的公园能在救援细节上，有所改进。

“如果健身过程中，出现意外，该如何求救?”记者把问题抛给了正在朝阳公园内正在健身的刘大爷。

“打120吧，我手机都是随身带的。”该如何描述自己的位置呢?刘大爷笑了笑，也说不太清楚，附近并没有什么特别的标志物。

此时是下午6点半，朝阳公园北部园区的一片树林内，很清静。朝阳公园占地288公顷，有一条长度为5.2公里的健步道。健步道的路边设有一些标牌，上面有公园的地图，还标注着目前游客所在位置。除了地图，标牌上还写着公园的救援电话。但这些标牌，设置的密度并不统一。从西门往东的主步道上，标牌大约隔50到100米就会看到一个。但是北部园区，标牌的数量就少了很多，北侧靠近亮马河将近800米的步道上，总共只有3个带地图的标牌。

除了刘大爷，记者还采访了多位来公园锻炼的市民。对于受伤后如何求助的问题，大多数人能想到的唯一求助办法就是“打120”。只有一位游客会想到，可以再打电话给公园求助。至于如何描述自己的位置，只有两位游客想到去查看路边的导航标牌，其他的游客甚至从未留意过标牌的存在，只能“想办法描述”或是“找参照物”。而对于公园的救援电话，没有一个游客此前留意过号码，更没有记录在手机中。

记者看到，在导航标牌立杆的侧面，都会贴有一个黄绿色的小贴纸，上面会标注“B-47”“B-50”这样的字母数字组合。除了导航标牌，在公园的一些景观介绍标牌上，也会有“J-19”“J-20”这样的贴纸存在。这是否代表着游客报出贴纸编号，公园通过定位系统就能找到游客所在的标牌位置呢?

晚上7点半，记者拨打了标牌上写的“65953490”和“65065409”两个救援电话，但多次拨号均未接通。次日上午，记者再次拨打电话才有人接听。工作人员表示，这两个救援电话号码是有工作时间的，最晚只到晚上7点，之后接线人员就下班了。朝阳公园目前是晚9点闭园。如果在晚7点之后，游客需要拨打“65025865”这个监控室电话，才能找到值班人员。但监控室电话的号码，记者在标牌上并没有看到，标牌也并没有说明救援电话还有“下班时间”。

至于标牌侧面的字母和数字编号，到底是不是定位系统?工作人员也予以否认，表示公园目前没有这样一套定位系统，无法通过这些编号找到游客位置。如果游客有受伤的情况，想要描述位置，只能尽量提供更多参照物的信息。“另外，我们建议游客晚上锻炼时，不要偏离健步道。”

紧急求助电话 时灵时不灵

“是不是可以发送微信定位啊，应该可以试试。”在东坝郊野公园的健康步道上，正在健身的王姐，想到了用微信给自己定位的办法。

“微信定位?我不会使啊。”正在拄着登山杖健走的张大妈，则皱起了眉头。张大妈的家就住在公园对面，她几乎天天来健走，但从来没有想过，需要急救时，应该怎么办。

“你说的这个确实是个问题。这公园这么大，我们老年人出点意外，呼叫了救护车，怎么跟救护车说位置啊?”张大妈说，儿子教她学会了使用微信，但是，她还不会发送微信位置，“是不是只能请路过的年轻人帮忙了?”

这座紧邻机场二高速的郊野公园，占地234公顷，据称面积有三个故宫那么大。李医生在他的社媒文章里，特意提到了这座公园，说它在救援电话布置上，值得推广。记者走访时发现，公园内有很多标牌和路线图，但是标识明显的电话号码却很少。只在公园的北一门，看到张贴在保安室的管理处电话65491802。

记者沿着公园的健康步道走了很久，终于发现了李医生说的救援电话。在一根灯杆的中断，有不锈钢的盒子。盒子上方有盏红灯，侧面印着SOS紧急求助。记者尝试摁了几次呼叫摁钮，都没有接通。大约200米外，还有另一处紧急求助电话，同样无法接通。

公园管理人员表示，由于去年临时线路调整，紧急求助电话暂时还没有接通。此前，是可以使用的。线路调整完毕后，也可以正常使用。

在通明湖公园，记者也看到了类似的装置。通明湖公园面积73公顷，其环湖的健康步道是亦庄地区很多市民钟爱的健身场所。公园在2019年落成开放，设施整体较新。记者在健康步道旁看到，这里每隔4个灯杆，就有一个紧急呼叫装置。摁了一下，很快有人接听。对方表示，接通的是公园的监控指挥中心，可以通过监控看到记者所在的精确位置。如果发生紧急情况，可以帮助定位和施救。抬头往上看，每一个紧急呼叫装置上方都有摄像头，并且进行了标号。记者拨通的这个是313号。

提醒：进入公园前先记下公园电话

在朝阳公园西4门附近，记者找到了一辆120急救车。急救人员表示，受伤游客如果只是拨打120电话是不够的，因为急救车辆也并不是很了解公园内部的道路情况。除了120之外，游客也应该拨打公园的求助电话，由公园工作人员协助引导救护车找到伤者。如果实在描述不清位置，伤者也可以添加急救人员的微信，在微信里发送实时位置。

去年，北京市急救中心在20个跑步健身爱好者较为集中的大型公园，建立了120急救信息员志愿服务网络。据报道，120急救信息员志愿服务网络已投入试运行，当公园内有人员需要紧急救援呼叫急救车时，在救护车到达前，急救信息员在调度医生和急救车医生的指导下，执行维护现场秩序、引导救护车尽快到达等任务。

记者从北京市公园管理中心了解到，北京的市属公园对于游客受伤都会有一套应急预案。游客向附近巡逻的工作人员求助，或是拨打公园的求助电话，公园都可以帮忙呼叫120，并将120急救车引导到伤者的位置。

除了市属公园，记者也电话咨询了另外几家公园。奥林匹克森林公园的游客服务中心电话号码是64529090，工作人员表示，游客受伤需要求助，就可以拨打这个号码，周六周日还会有红十字会的急救队伍在公园值班。此外，公园常备巡逻车，如果伤者还可以简单移动，公园可以让巡逻车把伤者转移到门口，与救护车对接。如果伤者伤到关键部位无法移动，公园也可以引导救护车进园接伤者。“我们工作人员对公园位置都很熟悉，如果您在跑道附近，您说出一个地方我们都能把急救车给您带过去。如果您在小树林里边，就需要更详细地描述了。”

龙潭湖公园管理处的电话是67144336，工作人员表示，公园没有急救队值班，但受伤游客拨打120后，公园保安人员是可以引导120找到伤者的。“我们公园的面积不是很大，不会有特别偏的位置，都能找到。”

(原标题：调查|大型公园里遭遇意外呼叫救援，该如何定位求救者?)

来源：北京日报客户端|记者 孙毅 莫凡

关键词: 大型公园里遭遇意外 定位求救者