“双11”还未到,就有品牌被消费者投诉维权。11月8日,“消费者称李佳琦直播间产品比官方贵”登上热搜,资生堂被推上了舆论的风口浪尖。官方渠道产品售价比号称“最低价”的李佳琦直播间的同款还便宜,消费者不干了,投诉、维权,一时热闹非凡。根据资生堂方面的说法,此次是系统故障导致的乌龙事件。但在业内人士看来,近两年头部主播直播间价格高于品牌官方价格的事件多有发生,这种现象的发生或许是对当下品牌方与头部主播合作的警示,究竟是最低价重要还是品牌力更重要?
300多元价差的“乌龙”?
在号称“全网最低价”的李佳琦直播间买到的产品居然比官方直播间的贵,没薅到羊毛的消费者不乐意了。据网络消费者反映,SHISEIDO资生堂官方旗舰店悦薇水乳套装价格在11月4日凌晨突然降至888元,比此前号称“最低价”的李佳琦直播间同款价格硬是便宜300多元,这样的操作让一众消费者觉得亏了。
根据网络消费者的截图,SHISEIDO资生堂官方旗舰店直播间同规格的悦薇水乳套装在无需使用红包的情况下,券后价格显示为888元。据了解,资生堂悦薇水乳套装官方价格为1440元,在“双11”预售首日,李佳琦直播间该套装产品通过各种优惠叠加,价格为1240元,被网友称为“最低价”。
这波操作让已经在李佳琦直播间购买了该产品的消费者感到不满。“既然李佳琦直播间的不是最低价,我为什么要蹲点挤破头去抢呢?”不少消费者表示。
虽然网友们对这样的操作感到不满,但也仅限于吐槽,毕竟还可以通过保价措施挽救损失。但资生堂后续行为则直接引发舆论并冲上热搜。据部分消费者反映,当得知在李佳琦直播间购买的产品要比官方贵,想要采取保价措施的时候,不想资生堂旗舰店却下架了该商品直播链接,系统显示“无法提供保价服务”。
对此,李佳琦Austin粉丝福利社店铺客服表示,目前还在和商家加紧核实,有消息的话会通知。
在盘古智库高级研究员江瀚看来,不论是品牌方还是直播间,这是一个非常不理智、不明智的操作。基于整个消费市场而言,信任是最大的问题,既然品牌方与主播做了所谓的最低价营销,就不能违背承诺,否则很有可能被市场所抛弃。
对于这场舆论风波,资生堂也有自己的委屈。根据资生堂相关负责人的说法,11月4日凌晨,SHISEIDO资生堂官方旗舰店出现了短暂的系统故障,影响了部分悦薇水乳的前台价格,而后系统快速修正,恢复了正常价格和权益。“在系统故障期间产生的错误订单,将和顾客沟通做退款处理。因此对这部分消费者造成的不便,品牌深感抱歉,将赠送相关产品,以弥补消费者不愉快的体验。”资生堂相关负责人说。
低价牌难持久
主动操作也好,系统故障导致的乌龙也罢,这场风波终究是对消费者、品牌方以及李佳琦造成了一定的影响。
一直以来,“全网最低价”成为消费者对于李佳琦直播间最直接的印象。有不少消费者表示,之所以在李佳琦直播间蹲守购买东西,一个重要原因是价格低。
关于自己直播间产品是“全网最低价”这件事,李佳琦也曾公开做过表态。根据媒体报道,在某媒体举办的“看2020财经峰会”上,李佳琦表示其之所以能拿到“全网最低价”,是因为商家想快速冲销量,获得平台推广,再用广告费进行补贴。
但李佳琦直播间“全网最低价”现在似乎要打一个问号。近两年,李佳琦因没有拿到“全网最低价”屡次与品牌方产生博弈的事件在一定程度上弱化了其直播间产品是“全网最低价”的印象。
2020年,李佳琦与薇娅同时为兰蔻带货,当李佳琦发现兰蔻给的价格比薇娅直播间的价格贵5元时,李佳琦宣布“不再与兰蔻合作,就算淘宝给弹窗资源也不合作”。
2021年“双11”期间,欧莱雅直营店铺安瓶面膜比李佳琦直播间的同款便宜170元。二者陷入舆论之际,李佳琦公开表示,欧莱雅承诺的“全网最低价”没做到,要暂停和欧莱雅的合作。
敢如此因没有拿到“全网最低价”跟品牌方“硬刚”是李佳琦自带的流量资本。数据显示,2022年“双11”预售首日,李佳琦直播间销售额为215亿元,虽然李佳琦背后的公司没有公开披露销售数据,无从证伪,但不少媒体报道称最保守也突破了百亿元的规模。同时,李佳琦淘宝直播账号粉丝数量为7135.8万人,微博账号粉丝为3047.7万人,抖音账号粉丝为4586.4万人。
在品牌方与李佳琦的博弈中,从表面来看,李佳琦似乎占据了更有利的位置。欧莱雅事件以品牌方道歉退款收场,而资生堂的“系统故障导致乌龙”解释也从侧面承认了李佳琦直播间的“最低价”。
资生堂相关负责人告诉北京商报记者,“错误订单的价格并非品牌官方价格,不适用于其他订单,因此对顾客造成困扰我们万分抱歉。今后,品牌将和合作伙伴不断优化系统,避免此类事件再次发生”。
在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看来,其实对于大主播而言,如果再以“最低价”来吸引或巩固粉丝,则突出不了主播的实力。对于头部主播而言,更重要的是能否真正甄选好的产品,把使用体验准确表达,吸引粉丝购买。
“对于品牌方而言,这种最低价的极限营销并不是一个好的方法,其实从近两年的‘双11’大促中可以看出,已经有很多企业开始逐渐明白,最低价的营销是价值不大的,是没有太大意义的。当前市场需要有一个回归正常的过程,只有企业保证正常的利润水平,有合理的利润,才能够生产真正优质的产品。”江瀚分析认为。(记者郭秀娟张君花)
关键词: 消费者称李佳琦直播间产品比官方贵 李佳琦直播间 系统故障 乌龙事件 头部主播
上一篇 : 出让东莞硅翔控股权 高澜股份为何逆向而行?
下一篇 : 高威科第三次冲A:收购深圳微秒是否合理被质疑
最新推荐
11月16日,国家版权局发布2022年度第九批重点作品版权保护预警名单,2022年卡塔尔世界杯相关赛事节目和2...
农行转建行手续费多少?转账手续费分为个人掌银、网上银行和ATM渠道;个人掌银:本行、跨行转账均暂不收取...
支付宝不小心买了基金怎么退?支付宝不小心买了基金可按以下步骤转出或卖出:第一步:想要退掉基金的话,...
支付宝基金怎么玩新手入门支付宝上基金的种类很多,对于新手来说,刚入门可以这样操作:1、如果承受不了...
机构重仓与基金重仓买哪个好?各有利弊,可参考以下两者的区别进行判断。机构重仓与基金重仓,都是意味着...
被基金加仓的股票好吗?基金公司持仓个股说明该基金公司比较看好它,认为它后期会出现大涨的情况,而大量...
定向增发会稀释股权吗?定向增发是指上市公司向特定的投资者发行股票的行为,是一种融资方式。定向增发会...
增发对股价的影响有哪些?股票增发配售是给指定投资者(如大股东或机构投资者)或全部持有股东额外发行股份...
账本分类有哪些?账簿分类,指的是将会计账簿按照不同的方法进行归类,包括以下三种:1、按用途分类,会...
英雄联盟S12全球总决赛上的激烈对战还令人们历历在目,如今,随着LPL冬季转会期的即将到来,各种猜测纷...
11月16日,国家税务总局副局长王道树表示,今年以来截至11月10日,累计免征新能源汽车车购税686 2亿元...
11月16日,比亚迪宣布,第300万辆新能源汽车正式下线并交付。同时,比亚迪董事长王传福表示,比亚迪定位...
农行转建行手续费多少?转账手续费分为个人掌银、网上银行和ATM渠道;个人掌银:本行、跨行转账均暂不收取...
每一个成功的企业(家),都是跟随时代的脉搏,一步一个脚印,顽强拼搏,艰苦奋斗,勇攀险峰,才取得骄...
等过了年,房子装修完,李敏一家六口人,就能搬进人生第一套属于自己的房子了。2021年10月,30岁的本地...
股票委托购买收多少手续费?股票委托手续费一般为每笔1到5元左右。现在大多数开通深圳股票交易所股票交易...
国信证券交易费多少?国信证券交易手续费一般默认在万3左右,佣金是可以联系客户经理调低的,网上申请开...
支付宝不小心买了基金怎么退?支付宝不小心买了基金可按以下步骤转出或卖出:第一步:想要退掉基金的话,...
支付宝基金怎么玩新手入门支付宝上基金的种类很多,对于新手来说,刚入门可以这样操作:1、如果承受不了...
1吨是多少公斤?一吨等于1000千克,一吨等于2000斤。一吨等于1000千克,一千克等于一公斤,一公斤等于2斤...
齐头并进是成语吗?齐头并进,汉语成语,拼音是qí tóu bìng jìn,意思是...
闷雷滚动是什么意思?闷雷滚动的读音:mèn léi gǔn dòng闷雷滚动【mèn...
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
本草纲目最恐怖的方子《本草纲目》最恐怖的药方,就是要用绳子让人上吊。陈璞煮汁也不错(隐器)。 发明...
关晓彤是清朝公主吗?1、关晓彤是满洲贵族瓜尔佳氏的后裔,是满清格格,但不是清朝公主。但是关晓彤在瓜...
cad2010序列号和密钥cad2010序列号和密钥,cad2010可以安全、高效和准确的和客户共享设计数据,可以体验...
稀有漂亮特殊符号有哪些?1、ഒ2、˙³˙3、₍ᐢ ᐢ₎4、˙Ⱉ˙5、´•ᴥ•`6、ଲ7...
压片型干燥剂配方1、酸性压片型干燥剂:浓硫酸、五氧化二磷,可以干燥中性或酸性气体。2、碱性压片型干...
中国相声辈分排名表中国相声辈分排名表是从第四辈开始,按照德寿宝文明来排辈。我们这个年代所熟知的侯...
湖北省会是哪个城市?湖北省省会是武汉市,湖南省长沙市,广东省广州市,广西省南宁市,福建省福州市,浙...
莆田在哪个省份哪个市?莆田属于福建省地级市。莆田,古称兴化,又称莆阳、莆仙,福建省辖地级市,位居闽...
为何YT开头的圆通快递查不到?YT开头的圆通快递查不到是为什么1、商家只在淘宝上提交了物流信息,但还没...
普陀区牙科诊所附近正规医院名单一、上海天佑医院口腔科地址:上海普陀区真南路528号。天佑医院口腔科也...
硬汉普京身高多少?弗拉基米尔·弗拉基米罗维奇·普京(俄罗斯语:Владимир Владимиро...
时大漂亮个人简历中文 名:时诗别 名:时大漂亮出生地点:山东临沂出生日期:1990 06身 高:179直播...
shmily是什么意思?shmily是SeeHowMuchILoveYou的英文缩写,意思是看我是多么爱你。具体内容shmily来源于...
鬼吹灯12本全集目录顺序《鬼吹灯》十二部顺序分别是《鬼吹灯1精绝古城》《鬼吹灯2龙岭迷窟》《鬼吹灯3云...
成吉思汗打的天下地图面积到底多大?成吉思汗打下的天下面积在3500万平方公里。东起朝鲜半岛,西抵波兰、...
亿字加一笔是什么字仇qiú1、古同逑,匹配。2、姓。相关组词:血仇[xuè chóu]指有...
小猫钓鱼的故事启示小猫钓鱼告诉人们的道理:做任何事要一心一意,有耐心。从小就要培养专心致志的好习...
小猫钓鱼的故事小猫钓鱼在树林旁边,有一条小河,河里有许多鱼在水里游来游去。一天早上,猫妈妈带着小...
作家张洁去世 曾两度获茅盾文学奖2022年1月21日,著名作家张洁在美国因病逝世,享年84岁。昨晚,北京市...
微念所持李子柒公司股权被冻结杭州微念公司是干什么的?杭州微念品牌管理有限公司是一家通过文化融合消费...
智利素有天涯之国的美誉,在南美洲与阿根廷及巴西并列为ABC强国。随着在线购物的不断普及,智利已成为拉...
妈妈回应儿子救灾时收到清华通知书大学录取通知书丢了怎么办?录取通知书丢了能上大学的。可以第一时间联...
开一家火锅店要具备什么条件?一、要有一定的资金基础开火锅店是一项投资,无论是付房租还是购买设备,抑...
火锅店能自己带菜吗?一般火锅店是不允许自带食物的。因为如果自带食物出了问题,店家可能要承担很大的责...
2022年11月16日,ARCC阿科科技宣布,公司完成了千万级天使轮融资,本轮融资由东投(北京)控股有限公司...
奶茶过了24小时能喝吗奶茶24小时后未开封,尽量不要饮用。常温下的奶茶尽量是2小时内饮用,这个时间内奶...
奶茶火锅到底怎么吃?1 首先选择火锅口味这个奶茶火锅确实迎合很多喜欢喝奶茶的女生的口味,有脏脏奶茶...
联系我们:55 16 53 8@qq.com
关于我们| 联系方式| 版权声明| 供稿服务| 友情链接
华讯网 版权所有,未经书面授权禁止使用
Copyright©2008-2020 By www.saibeinews.com All Rights Reserved