观点：美团和支付宝，握手言和了？

• 2023-06-17 09:08:42 来源：凤凰网

作者：罗超

最近偶然发现，美团官方在支付宝小程序平台上做起了生意，还做得不错。

美团核心业务上架支付宝

(相关资料图)

前几天在外面和人谈事儿，想还充电宝，到支付宝一搜有了意外发现。

在支付宝上竟然有了美团的官方小程序！还不止一个：

美团点餐，300万+人最近使用；美团充电宝，也有300万+人最近使用。每个小程序打开后，使用起来跟美团在微信九宫格的小程序都没太大区别，用户很容易上手：

从小程序开发者的公司信息“三快公司”信息来看，这是美团官方在支付宝运营的小程序。各地名为“三快”的相关公司基本都是美团的相关业务实体，比如美团总部的公司主体就叫“北京三快科技网络有限公司”。

点餐、共享充电宝在美团“吃、喝、玩、乐”所覆盖的众多业务中只占一小部分，但不容忽视的是，这两项业务都属于其核心的“到店”生活服务场景。美团将核心业务放到了支付宝上。

从使用量来看，单个小程序在一段时间内有几百万人使用是很可观的数据。虽然相较于美团超3亿（iiMedia Ranking最新数据）的月活来说几百万不算什么，但过百万级的活跃用户入口却足以撑起一项业务。作为对比，怪兽充电最近使用人数是500万+人，搜电充电、小电等头部共享充电宝平台在支付宝小程序的最近使用人数也在300万+的水平。

在互联网存量阶段“人口红利”消失后，大几百万的活跃用户任谁都不能忽视。

美团与支付宝的“战争”，不打了？

这件事情为什么值得说道呢？因为美团和支付宝曾是“宿敌”，当年美团想做支付做钱包做金融，支付宝也在布局本地生活等高频消费场景，逐渐侵入美团腹地。2020年双方关系更是剑拔弩张，从当年的一些新闻就能一窥端倪：

“美团与支付宝的大战，从生活服务蔓延到了支付领域。”

“支付宝这次改版引发热议，改版后的支付宝强化了生活服务业务，新增外卖到家、果蔬、商超、医药等便民生活版块，支付宝想要再造一个美团。”

“美团与支付宝终有一场大战! ”

“王兴终于动手了！支付大战即将爆发！”

“美团和支付宝，正在变得越来越像。不仅仅是形式上的相像，从内核逻辑来看，支付宝和美团也在无限接近对方。”

结果现在美团用行动表明，吃瓜群众的愿望可能要落空了。双方到底有没有握手言和我不知道，但从美团在支付宝做生意这个事实来看，美团和支付宝停火了。企业开门做生意，但在有些事情上它们还是很慎重的。评价美团去支付宝以及支付宝接纳美团这件事，“定性”比“定量”更重要。

在商言商来看，对美团来说拥抱支付宝，有百利而无一害：

第一，支付宝跟微信是唯二的流量入口。月活高达8亿的支付宝，本就是最早的“国民级app”之一。最新的数据显示，支付宝平台有近400万的小程序。美团的核心优势是服务供应链和同城履约能力，虽然本身靠高频外卖等具备一定的流量入口属性，但它对站外流量同样是十分渴求的，不论是微信九宫格还是支付宝，对它来说都是增量。

第二，小程序已成为国民习惯的服务载体。当年行业在争论到底是Native App还是Web App才是未来时，张小龙发明了小程序，接着支付宝、百度、抖音、美团等等超级App跟进推出小程序平台，众人抬柴火焰高，如今小程序已成为互联网基础设施，凭借着不需安装、快捷注册、极速使用的“所见即所得”优势得到用户青睐。

对于本地生活、出行、酒旅、共享充电等交易类服务而言，支付宝有先天优势。相较于一些平台因为内容太多打开要等待而言，支付宝最大优势是“轻便极速”。前几天IT之家还报道，支付宝将推出“极小版本安装包”，进一步满足用户“极速轻便”的需求。

用户在借用充电宝、共享单车、点餐等“急用”场景下，网络不好、时间紧张，这时候轻便的小程序就是最适合的服务载体。所以像共享单车这样的业务，虽然美团官方尚未入驻，但也有第三方将美团单车搬到了支付宝小程序。而从用户搜索记录来看，在支付宝确实有对应的刚需：

美团官方入驻支付宝小程序，还是为了顺应用户需求。

第三，支付宝越来越开放也让昔日对手“放心”。2022年以来，支付宝持续扩大开放力度、建设商业开放生态，越来越多的品牌与商家借力支付宝开放的流量和数字化工具做生意、求增长。在2022支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何勇明宣布，小程序月活提升三成，支付宝持续加大开放。支付宝明确“只做裁判，不做运动员”后，美团也不再提防，毕竟对于所有品牌和商家来说，拥抱支付宝得到的就是纯纯的增量，而增长点是当前市场普遍紧缺的。

没有永远的敌人，只有共同的用户

不只是美团和支付宝化干戈为玉帛，头部科技企业之间流行的关系都不再是“竞争杀伐”，而是“竞合共生”，这既是头部企业顺应高质量发展阶段的举措，也是商业发展规律的使然，这种合作与竞争并存的商业矛盾状态，在全球科技行业也有先例。汽车行业“奔驰奥迪大闹宝马100岁生日”的名场面，在科技行业也在不断上演。

在2015年 Salesforce 的年度营销会议上，微软CEO萨提亚·纳德拉从口袋里拿出了一部iPhone，惊愕全场，因为从来没人见过微软CEO公开展示过苹果产品，苹果与微软是世纪宿敌——尽管1982年以来微软就一直在兼容Mac。比尔·盖茨也公开宣称其拒绝使用iPhone。

在现场观众安静下来后，萨提亚·纳德拉表示：“这是一部非常独特的iPhone，我喜欢把它称为iPhone Pro，因为它安装了微软的所有软件和应用。”

“今天，我的首要任务之一就是满足我们的数十亿客户的需求，而无论他们选择何种手机或平台。唯有如此，我们才能持续成长。为此，我们有时候会和长期对手握手言和，追求出人意料的伙伴关系，重振长期关系。这些年来，我们更专注于客户需求，因而也就学会了共存与竞争。”

萨提亚·纳德拉的“致敬对手宣言”对很多企业来说都有启发意义，他认为“多元化和包容性让微软处于最佳状态。”在萨提亚·纳德拉执掌下，微软不只是顺利应对了互联网、移动互联网等技术浪潮冲击，也靠投资OpenAI等拥有了未来，成为跟苹果“旗鼓相当”的顶尖科技巨头（最新市值分别为2.59万亿美元和2.93万亿美元）。

任何公司的原点都是给用户/客户创造价值。如果可以给客户创造额外的价值，与竞争对手握手言和开发新产品、提供新服务，何乐而不为？这样再看美团在支付宝做生意这事儿，就显得丝毫不突兀了，而且可预见，这只是美团的起点，更多业务会到支付宝小程序获得更大规模的订单和用户，双方未来的合作只会更紧密。

与对手拥抱，也将是互联网行业的必然趋势。互联网源头的增长资源已被消耗殆尽，企业可以出海在新市场求增长，可以在自己的盘子里深挖，当然也可以在昔日绝缘的“外部平台生态”中进行服务覆盖触达获得增量。环境在变化，企业必须要进化，包括思维方式。商业世界没有永远的敌人，也没有永远的朋友，有的是永远的利益。用户是互联网公司利益的最大公约数，美团、支付宝get到了。

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