当前位置: 首页 >  新闻  > 正文

炒作停售、默认勾选?《管理办法》公开征求意见

  • 2022-07-20 13:28:43 来源:北京商报

继《人身保险销售行为管理办法》两度公开征求意见后,7月19日,银保监会就《保险销售行为管理办法(征求意见稿)》(以下简称《管理办法》)公开征求意见。

《管理办法》对保险销售前行为管理、保险销售中行为管理、保险销售后行为管理等多个板块进行了拟定,提出了产品与销售人员分级、禁止炒作停售、禁止强制搭售和默认勾选等一系列要求。银保监会表示,《管理办法》完善了保险销售行为监管框架的基础环节,后续还将陆续出台分领域实施细则,全方位、系统化规范保险销售行为。

售前进行产品、人员分级

为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,银保监会起草了《管理办法》并于7月19日起征求意见。

《管理办法》对保险销售前行为管理、保险销售中行为管理、保险销售后行为管理等多个板块进行了拟定,适用范围包括保险公司为订立保险合同所开展的销售行为,保险中介机构、保险销售人员受保险公司委托或者与保险公司合作为订立保险合同所开展的销售行为。

在保险销售前行为方面,《管理办法》主要规定了保险销售资质条件、产品分级、销售人员分级、保险产品信息披露、保险营销宣传行为等。

实际上,自2021年11月银保监会拟定《人身保险销售管理办法(征求意见稿)》提出产品、销售人员分级后,业内的讨论声便不绝于耳。

7月19日,北京商报记者从业内获悉,中国保险行业协会已研究送审了《保险销售从业人员销售能力资质分级体系建设规划》,提出以综合考察评价销售人员从业年限、学历状况、诚信记录、理论知识和专业技能等情况为基础,对入职上岗后的销售人员进行销售能力资质分级,并遵循高能力销售人员多授权、低能力销售人员少授权的基本原则,确立按照保险产品复杂程度制定销售授权管理规则。

而此次的《管理办法》又一次提及了产品分级和销售人员分级,提出保险公司应当建立保险产品分级管理制度,根据产品的结构复杂程度、保费负担水平以及保单利益的风险高低等标准,对本机构的保险产品进行分级。并依据专业知识、销售能力等对所属保险销售人员进行分级,并与保险公司保险产品分级管理制度相衔接,区分销售能力资质实行差别授权。可见,保险产品、销售人员分级已经是箭在弦上了。

北京商报记者了解到,在传统个险营销队伍持续减员的背景下,不少保险公司在积极组建、培养高质量的代理人队伍,业内人士表示,在代理人大面积离队的情况下,行业将逐渐改变原有的“一刀切”代理人管理模式,对不同水平代理人进行差异化管理。

炒停售可谓是保险销售的一大“传统”,时常有保险营销人员以产品下架、产品价格调整、产品额度不足等理由宣传停售。资深精算师徐昱琛认为,一些性价比高的产品在停售之前告知消费者,本身是有利于消费者,但有些产品本身性价比并不高,甚至还有保险公司在声称产品下架之后仍继续销售。这就有可能误导消费者选择低性价比或者选择了不适合自己的产品。

针对此起彼伏的炒停行为,《管理办法》提出,禁止炒作停售及价格变动,保险公司计划停售某一保险产品或者调整某一保险产品价格的,应当自做出决定后10日内,在官方网站和营业场所公告,并要求保险销售人员未经授权不得发布保险销售宣传信息。在保险公司未公告前,保险销售人员不得在保险销售中向他人宣称某一保险产品即将停售或者调整价格。

徐昱琛表示,《管理办法》提出对停售及价格调整产品进行公告,意在要求保险公司对于产品是否停售“说话算话”,也对销售人员的宣传口径进行了统一。

严禁搭售、默认勾选

保险销售中行为管理主要规定了保险公司的告知义务、说明义务以及禁止强制搭售、禁止代签名等行为。

默认勾选一般出现在互联网端销售保险场景,而贷款强制搭售保险、买车强制搭售保险等行为更是让不少消费者叫苦不迭。北京商报记者以“保险搭售”为关键词在某消费者投诉平台进行检索,发现相关投诉达7800多条。

为保护消费者权益,《管理办法》提出,禁止强制搭售和默认勾选。保险公司、保险中介机构及其保险销售人员不得使用强制搭售、信息系统或者网页默认勾选等方式与投保人订立保险合同。

同时,《管理办法》要求销售过程可回溯,要求保险公司、保险中介机构根据销售方式不同,采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方式,对保险产品销售行为实施可回溯管理并做好备份存档。徐昱琛认为,禁止强制搭售和默认勾选的目的在于维护消费者权益,而要求销售过程可回溯,能够有效减少消费者和保险公司之间的纠纷,既保护了消费者的权益,也是对保险公司的保护。

在保险销售过程中,消费者可能因各类原因会委托他人代签名,殊不知代签名行为有可能侵害到个人权益,后续也极易引起理赔等纠纷。鉴于此,《管理办法》提出,投保文书材料应当由投保人或者其书面委托的人员签字或者盖章。保险销售人员不得代替保险业务活动相关当事人在订立保险合同的有关文书材料中签名。

离职需签书面协议

保险销售后行为管理主要规定了保险合同订立后保险公司在保单送达、回访、信息通知、档案管理等环节的工作要求。比如要求保险公司在核保通过后向投保人提供纸质或者电子保单和发票,要求保险公司对银保监会规定的相关保险产品业务进行回访等。

此外,《管理办法》不仅对保险公司保险销售后行为提出要求,也对保险销售人员离职后、保险中介机构与保险公司终止合作后可能带来的退保隐患提前进行了预防。

近年来退保黑产成为保险领域不法分子的“商机”。某寿险公司分支机构负责人此前在接受北京商报记者采访时表示,部分销售人员在离职、跳槽后会将一些自保件、互保件退保,更有甚者会怂恿客户退保,让其购买自己新入职公司的产品。

退保黑产不仅扰乱金融秩序,还会给消费者的合法权益造成诸多风险隐患。为减少此类行为,《管理办法》拟定,原保险销售人员离职后、保险中介机构与保险公司终止合作后,不得对原保单进行后续服务,不得通过怂恿退保等方式损害投保人合法利益。保险公司、保险中介机构应当在原保险销售人员离职时与其签订协议,要求其就怂恿退保等禁止性行为做出书面承诺。并禁止任何机构、组织或者个人违规主动开展向投保人推介保险退保业务咨询、代办等经营活动,误导投保人退保,扰乱市场秩序。

综合来看,对于《管理办法》的发布,徐昱琛表示,如果保险公司和消费者未来能够按照《管理办法》拟定的步骤去践行,对维护消费者的利益是非常有益处的,因为这能够让保险公司的行为更加规范,动作更到位。

银保监会也表示,《管理办法》是银保监会落实以人民为中心发展思想、切实提升保险消费者获得感的重要举措,是健全行为监管制度体系、完善保险销售行为监管框架的基础环节,后续以《管理办法》为基础,还将陆续出台分领域实施细则,全方位、系统化规范保险销售行为。

实际上,近两年,规范保险销售行为的一系列新规在陆续酝酿中,包括《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》《人身保险销售行为管理办法(征求意见稿)》以及正在送审的《保险销售从业人员销售能力资质分级体系建设规划》等。(记者 陈婷婷 李秀梅)

关键词: 人身保险销售 管理办法 保险销售资质条件 保险产品信息披露

最新推荐

世界杯、CBA等被列入重点作品版权保护预警名单2焦点热文

11月16日,国家版权局发布2022年度第九批重点作品版权保护预警名单,2022年卡塔尔世界杯相关赛事节目和2...

建行一类卡一天可以转入多少钱?建行1类账户和2类账户的区别有哪些?

农行转建行手续费多少?转账手续费分为个人掌银、网上银行和ATM渠道;个人掌银:本行、跨行转账均暂不收取...

支付宝基金卖出技巧有哪些?买一万基金一个月能赚一千吗?

支付宝不小心买了基金怎么退?支付宝不小心买了基金可按以下步骤转出或卖出:第一步:想要退掉基金的话,...

基金的钱怎么全部取出来?卖出基金的正确方法看这里

支付宝基金怎么玩新手入门支付宝上基金的种类很多,对于新手来说,刚入门可以这样操作:1、如果承受不了...

机构重仓与基金重仓买哪个好?社保重仓的股票为什么都不涨?

机构重仓与基金重仓买哪个好?各有利弊,可参考以下两者的区别进行判断。机构重仓与基金重仓,都是意味着...

被基金加仓的股票好吗?怎么看机构重仓股?

被基金加仓的股票好吗?基金公司持仓个股说明该基金公司比较看好它,认为它后期会出现大涨的情况,而大量...

定向增发会稀释股权吗?低于增发价的股票能买吗?

定向增发会稀释股权吗?定向增发是指上市公司向特定的投资者发行股票的行为,是一种融资方式。定向增发会...

增发对股价的影响有哪些?股票增发后一般是涨还是跌?

增发对股价的影响有哪些?股票增发配售是给指定投资者(如大股东或机构投资者)或全部持有股东额外发行股份...

账本分类有哪些?企业账簿有哪些?

账本分类有哪些?账簿分类,指的是将会计账簿按照不同的方法进行归类,包括以下三种:1、按用途分类,会...

全球新消息丨选手续约、离队猜测不断 LPL转会期圆了谁的身价千万梦

英雄联盟S12全球总决赛上的激烈对战还令人们历历在目,如今,随着LPL冬季转会期的即将到来,各种猜测纷...

同比增长101.2% 今年以来累计免征新能源汽车车购税686.2亿元

11月16日,国家税务总局副局长王道树表示,今年以来截至11月10日,累计免征新能源汽车车购税686 2亿元...

天天观点:比亚迪明年将推出个性化新品牌

11月16日,比亚迪宣布,第300万辆新能源汽车正式下线并交付。同时,比亚迪董事长王传福表示,比亚迪定位...

农行转建行手续费多少?建设银行卡被锁了怎么办?

农行转建行手续费多少?转账手续费分为个人掌银、网上银行和ATM渠道;个人掌银:本行、跨行转账均暂不收取...

走向世界的精能科技一东莞精能机械科技有限公司

每一个成功的企业(家),都是跟随时代的脉搏,一步一个脚印,顽强拼搏,艰苦奋斗,勇攀险峰,才取得骄...

45万套交付量,提前八个月“交房即交证”,碧桂园做对了什么?1天天最新

等过了年,房子装修完,李敏一家六口人,就能搬进人生第一套属于自己的房子了。2021年10月,30岁的本地...

股票委托购买收多少手续费?买股票哪个手机软件手续费低一点?

股票委托购买收多少手续费?股票委托手续费一般为每笔1到5元左右。现在大多数开通深圳股票交易所股票交易...

国信证券交易费多少?国信证券开户有风险吗?

国信证券交易费多少?国信证券交易手续费一般默认在万3左右,佣金是可以联系客户经理调低的,网上申请开...

支付宝不小心买了基金怎么退?基金100元卖出62.42份额是多少钱?

支付宝不小心买了基金怎么退?支付宝不小心买了基金可按以下步骤转出或卖出:第一步:想要退掉基金的话,...

什么基金投资收益有保证?支付宝基金怎么玩新手入门看这里

支付宝基金怎么玩新手入门支付宝上基金的种类很多,对于新手来说,刚入门可以这样操作:1、如果承受不了...

1吨是多少公斤?1吨水能用多久?

1吨是多少公斤?一吨等于1000千克,一吨等于2000斤。一吨等于1000千克,一千克等于一公斤,一公斤等于2斤...

齐头并进是成语吗?人山人海是什么意思?

齐头并进是成语吗?齐头并进,汉语成语,拼音是qí tóu bìng jìn,意思是...

闷雷滚动是什么意思?风平浪静是成语吗?

闷雷滚动是什么意思?闷雷滚动的读音:mèn léi gǔn dòng闷雷滚动【mèn...

双十一家装电线选购策略,掌握这六大要点

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

本草纲目是谁写的?本草纲目最恐怖的方子是什么?

本草纲目最恐怖的方子《本草纲目》最恐怖的药方,就是要用绳子让人上吊。陈璞煮汁也不错(隐器)。 发明...

关晓彤是清朝公主吗?鹿晗家世你知道吗?

关晓彤是清朝公主吗?1、关晓彤是满洲贵族瓜尔佳氏的后裔,是满清格格,但不是清朝公主。但是关晓彤在瓜...

win10系统安装cad2010失败怎么解决?cad2010序列号和密钥看这里

cad2010序列号和密钥cad2010序列号和密钥,cad2010可以安全、高效和准确的和客户共享设计数据,可以体验...

稀有漂亮特殊符号有哪些?高级昵称特殊符号网名看这里

稀有漂亮特殊符号有哪些?1、ഒ2、˙³˙3、₍ᐢ ᐢ₎4、˙Ⱉ˙5、´•ᴥ•`6、ଲ7...

房子潮湿怎么办如何做好防潮?压片型干燥剂配方看这里

压片型干燥剂配方1、酸性压片型干燥剂:浓硫酸、五氧化二磷,可以干燥中性或酸性气体。2、碱性压片型干...

高峰和郭德纲谁的辈分大?中国相声辈分排名表看这里

中国相声辈分排名表中国相声辈分排名表是从第四辈开始,按照德寿宝文明来排辈。我们这个年代所熟知的侯...

湖北省会是哪个城市?云南省会是哪个城市?

湖北省会是哪个城市?湖北省省会是武汉市,湖南省长沙市,广东省广州市,广西省南宁市,福建省福州市,浙...

莆田在哪个省份哪个市?莆田鞋和正品的区别能看出来吗?

莆田在哪个省份哪个市?莆田属于福建省地级市。莆田,古称兴化,又称莆阳、莆仙,福建省辖地级市,位居闽...

为何YT开头的圆通快递查不到?快递到货时间慢原因有哪些?

为何YT开头的圆通快递查不到?YT开头的圆通快递查不到是为什么1、商家只在淘宝上提交了物流信息,但还没...

牙科收费标准是怎样的?普陀区牙科诊所附近正规医院名单看这里

普陀区牙科诊所附近正规医院名单一、上海天佑医院口腔科地址:上海普陀区真南路528号。天佑医院口腔科也...

硬汉普京身高多少?普京的爷爷是中国人吗?

硬汉普京身高多少?弗拉基米尔·弗拉基米罗维奇·普京(俄罗斯语:Владимир Владимиро...

时大漂亮2013年恋情女朋友是谁?时大漂亮个人简历来了

时大漂亮个人简历中文 名:时诗别 名:时大漂亮出生地点:山东临沂出生日期:1990 06身 高:179直播...

shmily是什么意思?Autism对应情侣网名是什么?

shmily是什么意思?shmily是SeeHowMuchILoveYou的英文缩写,意思是看我是多么爱你。具体内容shmily来源于...

鹧鸪哨为什么40岁没死?鬼吹灯12本全集目录顺序来了

鬼吹灯12本全集目录顺序《鬼吹灯》十二部顺序分别是《鬼吹灯1精绝古城》《鬼吹灯2龙岭迷窟》《鬼吹灯3云...

成吉思汗打的天下地图面积到底多大?成吉思汗简介来了

成吉思汗打的天下地图面积到底多大?成吉思汗打下的天下面积在3500万平方公里。东起朝鲜半岛,西抵波兰、...

亿字加一笔是什么字?旧加一笔变成什么新字?

亿字加一笔是什么字仇qiú1、古同逑,匹配。2、姓。相关组词:血仇[xuè chóu]指有...

小猫钓鱼的故事启示有哪些?老虎拔牙的故事看这里

小猫钓鱼的故事启示小猫钓鱼告诉人们的道理:做任何事要一心一意,有耐心。从小就要培养专心致志的好习...

小猫钓鱼的故事你知道吗?小猴子掰玉米的故事看这里

小猫钓鱼的故事小猫钓鱼在树林旁边,有一条小河,河里有许多鱼在水里游来游去。一天早上,猫妈妈带着小...

茅盾文学奖最年轻作家是谁?作家张洁去世 曾两度获茅盾文学奖

作家张洁去世 曾两度获茅盾文学奖2022年1月21日,著名作家张洁在美国因病逝世,享年84岁。昨晚,北京市...

李子柒为什么被停播?微念所持李子柒公司股权被冻结怎么回事?

微念所持李子柒公司股权被冻结杭州微念公司是干什么的?杭州微念品牌管理有限公司是一家通过文化融合消费...

顺友物流:网络渗透率高达84%,智利跨境电商市场潜力不可小觑

智利素有天涯之国的美誉,在南美洲与阿根廷及巴西并列为ABC强国。随着在线购物的不断普及,智利已成为拉...

妈妈回应儿子救灾时收到清华通知书 大学录取通知书丢了怎么办?

妈妈回应儿子救灾时收到清华通知书大学录取通知书丢了怎么办?录取通知书丢了能上大学的。可以第一时间联...

开一家火锅店要具备什么条件?自热火锅两层都加冷水吗?

开一家火锅店要具备什么条件?一、要有一定的资金基础开火锅店是一项投资,无论是付房租还是购买设备,抑...

火锅店能自己带菜吗?奶茶第二天还能喝吗?

火锅店能自己带菜吗?一般火锅店是不允许自带食物的。因为如果自带食物出了问题,店家可能要承担很大的责...

阿科科技获千万级天使投资,引流元宇宙品牌新潮流

2022年11月16日,ARCC阿科科技宣布,公司完成了千万级天使轮融资,本轮融资由东投(北京)控股有限公司...

奶茶过了24小时能喝吗?减肥期间可以吃火锅吗?

奶茶过了24小时能喝吗奶茶24小时后未开封,尽量不要饮用。常温下的奶茶尽量是2小时内饮用,这个时间内奶...

奶茶火锅到底怎么吃?火锅和麻辣烫哪个好吃?

奶茶火锅到底怎么吃?1 首先选择火锅口味这个奶茶火锅确实迎合很多喜欢喝奶茶的女生的口味,有脏脏奶茶...

精彩放送

石人沟鱼出自哪个县?江团鱼贵还是清江鱼贵?

小影夫妇真实身份是什么?网红小影老公简介来了

快乐大本营什么时候恢复播出?快乐大本营主持人名单看这里

今年冬天究竟有多冷?欧洲冬天最冷是几月份?

优雅少女脸属于什么脸型?新氧app编造虚假医美日记被处罚看这里

鹿晗代言手表品牌被曝辱华怎么回事?王嘉尔是卡地亚的代言人吗?

红米饭南瓜汤挖野菜也当粮是哪首歌?板栗南瓜几月份成熟?

央行利率表来了!商贷转公积金贷款太难了原因有哪些?

北京植物园怎么走?成都市植物园好玩吗?

怎样去掉桌面图标阴影?桌面上表格图标都变白色了怎么办?

评级战场怎么打?魔兽世界评级战场怎么进?

etf基金是买了所有股票吗?场内etf卖出规则看这里

场内基金etf交易规则有哪些?创业板50指数etf代码多少?

etf持仓比例一般在多少?ETF基金是什么意思?

中小板etf基金哪个好?etf基金经理怎么赚钱?

动态:择机再启 比亚迪终止分拆比亚迪半导体上市

世界热门:零跑汽车晒上市后首份季报:营收同比增长近4倍,净亏持续收窄、毛利率距回正不到10%,研发、销售继续烧钱

张国富等出任北汽新能源副经理

已购用户可获差额补贴 奔驰下调EQS和EQE官方售价4天天热头条

亮白肤色“门面担当“:伊肤泉美白科学养肤丨扫除面斑

工艺之湛遇上艺术之美 六福珠宝引领首饰新潮流

三冲资本市场 手握《中国好声音》的星空华文这次稳了吗1全球热推荐

凤凰传媒拟与华泰紫金共设母基金开展投资业务

全球观点:2022年第三季度金山软件净亏损60.55亿元

今日播报!12件作品入围“艺韵北京”群众曲艺大赛决赛

腾讯音乐2022年Q3净利润同比增长超三成3环球报资讯

EVE LOM携「秘境庄园」体验空间奢耀亮相进博会,开启奢华护肤新篇章

三成五是多少?基金怎么看涨了几个点?

1万公积金可以贷款30吗?6000块公积金可以贷多少钱?

为什么不建议用公积金买二手房?公积金缓缴新政看这里

全面推行注册制对a股影响有哪些?为什么不能买注册制股票?

食用油上市公司有哪些?中资食用油厂有哪几家?

于月仙受了多重的伤?于月仙老公现状看这里

流量4G变成H网是怎么回事?手机网络信号不好怎么办?

普通高中有哪些学校?双减政策对中考的影响有哪些?

字节跳动推出番茄音乐APP:听歌提现、主打下沉市场

51配资是什么?股市如何申请配资?

甲子时是几点到几点钟?流年天干和地支哪个重要?

吴亦凡资产大概有多少?张艺兴是顶流还是当红?

斯诺克世锦赛2021赛程来了!丁俊晖直播比赛在哪里可以看?

站长忽略的观点有哪些?站长是什么?

郑州一洗浴中心员工宿舍起火致3死 灭火器使用方法看这里

CCTV台长什么级别?一般电视台的职位是怎么划分的?

2021红月亮是什么兆头?如何观赏血月?

为什么双春年不能结婚?立秋吃什么?

躲春可以睡觉吗?立春有什么讲究和禁忌?

于玮是魏晨的初恋吗?于玮个人资料来了

怎样识别用激素促进成熟的蔬菜?食品储存应注意哪些问题?

河南痛哭校长:20年供餐合同有瑕疵 食品安全小口诀有什么?

杜康酒起源于哪个朝代?何以解忧唯有杜康蚂蚁庄园答案看这里

联系我们:55 16 53 8@qq.com
关于我们| 联系方式| 版权声明| 供稿服务| 友情链接

华讯网 版权所有,未经书面授权禁止使用

京ICP备2021034106号-10 营业执照公示信息

Copyright©2008-2020 By www.saibeinews.com All Rights Reserved