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消费维权丨“大话西游”店退款受罚

  • 2023-07-11 16:33:50 来源:湖南日报


(资料图片)

湖南日报全媒体记者 肖祖华

合成宝石当天然宝石卖,价值几十元的产品售价数千元。日前,记者对长沙市黄兴路步行街“大话西游”店进行暗访后,天心区市场监管局进行了现场执法,并抽检相关产品(详见《湖南日报》5月23日6版)。5月26日,天心区市场监管局回复记者,抽检产品均为合成宝石吊坠,该店涉嫌欺诈、误导消费者(详见《湖南日报》5月30日7版)。6月30日,天心区市场监管局向记者反馈了最新消息:“大话西游”店对消费者进行了退款赔偿,市场监管局责令门店停止违法行为,没收其违法所得,并对其进行了相应处罚。

在得到确定的抽检结果后,天心区市场监管局召集消费者代表和“大话西游”店负责人进行了两次调解。最终,“大话西游”店负责人认识到了自己的错误,愿意对消费者进行退款处理,并进行相应的赔偿。该负责人向记者表示,门店已经纠正了违法行为,以后一定合法经营。

天心区市场监管局相关负责人告诉记者,该局将严格落实上级有关民生领域“铁拳”专项行动方案,聚焦群众反映强烈、社会舆论关注的“五一经济商圈”等全区重点商业区域,对“珠宝玉石”开展定名、质量、明码标价等专项执法行动,精准重拳出击,净化市场环境,引导广大经营主体合法诚信经营。

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